dns疑問

先敘述問題一下情境
公司有ad伺服器做管理，還有兩台dns（只有對內服務）
同仁電腦dns兩組都指向公司內部dns，查不到再往外查
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目前遇到的狀況是，我嘗試在使用者電腦新增第三組dns 如168.95.1.1
發現使用者解析域名會先跑去168.95.1.1而不是先來問內部dns
例如 abc.com 問內部dns會給 192.168.0.1 ，但是現在 abc.com 變成外部ip了．．
想新增第三組dns也是因為最近dns伺服器硬體有些不穩
想說新增第三組dns 在內部dns伺服器故障時 使用者還是可以順利上網
不知道我這種作法是正確的嗎？
是否有什麼辦法指定讓使用者先訪問內部dns都問不到再去問最後一組dns？