Windows 常常發生輸入字元錯誤,鍵盤Key in跟實際輸出的字元不同

各位IT先進 :
這問題困擾很久了, 在google上搜尋不到相關的資訊,
想請教大家~
環境是windows 2003 AD, 在同網域下登入file server或DC,
在登入時常常會密碼錯誤, 在使用者試打密碼時,
發現其中一個字元跟鍵盤按出來是不一樣的, 常需要再重新連線幾次,
輸入才會正常, 但登入後鍵盤輸入還是會有某個鍵輸出是不一樣的,
ex. abcd123 ---> 真正輸入後變成abc+123
由不同帳號登入測試, 一樣會有相同情形.
想請問這是什麼問題造成的, 會是木馬或病毒, 有方式可解嗎?

謝謝。