EXCHANGE 2010 的兩個問題詢問，有請高手幫忙解答了

1.想請教一下EXCHANGE 2010要如何改變使用者信箱容量大小???公司的EXCHANGE架好後都是預設的 但是就是有人覺得信箱容量太小 但是在使用者配額那邊看是沒有做任何數字上的控管的

2.有使用者說他常常會收到信箱容量已滿的通知，但是已經請他把信件的寄件者備份跟OWA上面的都刪除後 他說還是會收到通知，請問這又該怎麼處理比較好?